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Rti 中央廣播電臺 Rti 中央廣播電臺台人網購去年成長20% 各銀行現金回饋拼了最高衝11%

  • 時間:2021-07-02 11:57
  • 新聞引據:採訪
  • 撰稿編輯:陳林幸虹
台人網購去年成長20% 各銀行現金回饋拼了最高衝11%
國內COVID-19疫情嚴峻,民眾減少出門在家網購,導致包裹數量大增。圖為物流人員在街頭理貨、送貨。 (資料照片/中央社)

疫情大幅催化網路購物需求。根據最新調查,2020年台灣平均每人每月網購消費金額達新台幣3,217元,與前年相比成長近20%。為掌握網路購物商機,國內各大銀行針對民眾信用卡網購陸續推出高額回饋,其中公股銀彰化銀行宣布推出國內市場最高11%現金回饋網購卡,全力搶攻年輕族群進一步參與數位存款帳戶,要為銀行客源再添活水。

疫情催化線上消費的成長,根據最新調查顯示,2020年台灣平均每人每月網購消費金額3,217元,與前年相比成長近20%,除此之外,從聯卡中心餐飲外送大數據、NCC串流調查也可以發現,消費者宅在家追劇、玩遊戲及叫外送已成為現今低接觸時代下最夯趨勢。

除了台灣,根據「萬事達卡復甦洞察報告」顯示,去年全球消費者線上購物大增9,000億美元,其中電子商務在整體零售業銷售額佔比達到20%,等於全球零售支出每5美元,電商即佔1美元,比起2019每7美元佔1美元的比重成長2成。另外,習慣海外購物的消費者,由於疫情無法出國,透過跨境網購,去年也較前年成長30%。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文受訪表示,自己過去也不習慣網購,但疫情下,她也開始下載各電商的app,透過網購滿足生活所需。且由於網購的經驗對多數人來說都相當不錯,相信未來也有機會持續這樣的行為模式。陳懿文說:『(原音)譬如台灣人很喜歡日本的藥粧,國外的民眾也是,身體不能出去,但跨境網購消費仍是很強,在跨境網購上,2020年3月到今年2月,這部分成長了大概25%至30%。』

瞄準網購商機,台灣國內銀行也陸續推出針對網購回饋的信用卡。台北富邦J卡從去年7月推出不限通路3% LINE POINTS回饋後,平均每卡刷卡金額成長近5倍,優惠原本至今年6月30日截止,但為抓住商機,回饋再延長至年底。公股銀彰化銀行則是大手筆,推出最高回饋11%的「網購卡」。彰銀副總陳斌表示,除了準確抓住消費者在疫情下的行為改變,推出較高回饋,最終還是希望能夠吸引年輕族群客戶。陳斌說:『(原音)一直希望三合一,就是數位存款、信用卡以及台灣PAY等3種行動支付合起來行銷,一方面銀行希望多跟年輕人往來,因為銀行還是希望有年輕人進來,才有辦法永續經營。』

彰銀推出的網購卡,只要加入數位存款,網購平日享國內4%、國外5%不限通路現金回饋,至於持卡人於每週六、日在四大指定數位通路刷卡消費,就可享有最高11%現金回饋。

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