疫情風暴下徵才 國內外資銀首創AI進行前端篩選

  • 時間:2020-04-09 16:49
  • 新聞引據:採訪
  • 撰稿編輯:陳林幸虹
外資銀行星展銀行 (陳林幸虹 攝)

俗稱武漢肺炎的COVID-19疫情襲捲全球,由於台灣疫情控制得當,目前國內銀行仍如以往步調,進行相關招募工作。不過,為了在招募上更有效率,國內的外資銀行星展銀也推出市場首創的人工智能招募系統,透過AI先進行前端篩選,除了更有效率,也更為公正。

武漢肺炎疫情全球大流行,192個國家及地區已經有超過146萬9千多起的確診病例,死亡病例則攀升至8萬6千多例。台灣由於防疫超前布署,被國際譽為是防疫模範生,目前雖然確診人數不斷增加,但大多是境外移入的病例。

台灣由於疫情控制得當,因此經濟活動沒有多大改變。以金融業來說,仍是有銀行一如往常步調,進行相關招募工作。不過,在疫情風暴下徵才,銀行也得做好相關防備。

在台灣的外資銀行星展銀行推出人工智能招募系統,且在4月1日正式上線,目前招募的相關職務為信貸電銷業務人員,短短幾天,已經有10多人在線上投遞履歷。至於這套人工智能招募系統,除了能夠協助履歷篩檢、蒐集應徵者對職缺的回覆問卷,也能透過心理學原理對應徵者資料做初步評估與適任度評分,為相關人力資源部門省下約80%資料篩選的時間。換句話說,過去光是履歷篩選,平均每人就要40分鐘,但如今平均只要8分鐘。星展銀行人力資源處處長盧方傑說:『(原音) 我們不是完全用AI來決定是否決定要用這位員工,就是AI只是幫你做第一關的篩選,每一個應徵者有一個分數,我們招募者就看誰的分數比較高,就優先進來面試,因為應徵者進來,一定也要有面試,也要跟主管有默契,所以我們不可能用AI評估,就聘請員工,它只能做前端篩選的工作。』

盧方傑也指出,過去用人工篩選履歷,很容易受招募主管當天情緒好壞影響,但透過AI,機器自動篩選就可以更為客觀;且由於目前處於疫情嚴峻的時期,透過AI先進行前端篩選,後續面試的工作也會更為便捷和安全。

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