這是主持人和聽眾意見交換、感情交流的時刻，是一週節目中的精華所在。本節目由劉螢主持，以搞笑的手法，把歡樂的氣氛送給聽眾，深獲聽友的喜愛。節目內容精彩繽紛，包括有：
一、回答聽眾所提的問題及寶貴意見。
二、穿插熱心聽眾提供的趣味性猜謎問答。
三、宣導電台的有關活動、最新消息。
四、代尋離散的親友。
五、協助聽友與聽友之間的互動，做聽眾的溝通橋樑。
六、每年舉辦一次聽眾來信冠軍龍虎榜。
中國大陸阿銳曾來信說：“《聽衆信箱》節目的訪客，尤其是法國黎先生，單憑聽他的訪問，沒有圖片及短片，完全猜不到他是位視力障礙人士，由他的談吐及對人、事、情的分享，比我們“正常人”有過之而無不及。每次聽劉螢訪問黎生，都會頓覺那集的《聽衆信箱》節目比其他集結束的快，事關聽黎生分享意猶未盡，人生經歷豐富。”
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