騰訊OTT悄登台收費 客服問題藏隱憂

  • 時間:2019-05-12 17:49
  • 新聞引據:中央社
  • 撰稿編輯:張緒華
中國騰訊旗下影音平台WeTV悄悄登台,透過香港子公司名義,在台灣上架APP並招募收費會員。(翻攝自蘋果APP Store網站)

中國騰訊旗下影音平台WeTV悄悄登台,透過香港子公司名義,在台灣上架APP並招募收費會員,僅提供網路客服恐難保障消費者權益,也再度燒出中國OTT(串流影音服務)來台落地的爭議。

經濟部投資審議委員會執行秘書張銘斌表示,投審會尚未收到騰訊申請來台設立公司,至於中國騰訊是否參照「愛奇藝模式」,透過代理商進軍台灣OTT市場,投審會將再了解相關內容後,會同商業司、陸委會等相關部會,依法處理。

OTT TV並非開放陸資來台項目,陸方也未開放台灣OTT赴陸落地。2016年11月投審會駁回愛奇藝申請在台設立子公司,愛奇藝採折衷方式透過在台代理商歐銻銻娛樂負責會員收入,雖在台依法繳稅,但遭質疑鑽漏洞登台。此外,產業圈從今年3月就已盛傳,中國騰訊、優酷5月可能循愛奇藝模式,透過代理商,繞過經濟部投審會審查大舉攻台。

近期已證實騰訊旗下影音平台WeTV透過香港子公司Image Future Investment (HK) Limited的名義,在台灣App Store和Google Play上架,程式內提供購買VIP會員,悄悄登台提供服務,並招募收費會員,並提供繁體中文介面,加上We TV已設有台灣臉書粉絲專頁,種種舉措顯示WeTV已做好進軍台灣市場的準備。

不過,市場人士認為,WeTV僅透過臉書粉絲專頁和意見反映網頁兩種管道服務客戶,沒有台灣客服電話,若屆時有糾紛爭議,恐難保障台灣消費者權益。

依據兩岸人民關係條例第40條之1,中國大陸營利事業非經主管機關許可,並在台設立分公司或辦事處,不得在台從事業務活動。相關官員表示,日前發現愛奇藝在台租網路伺服器進行超出許可營業範圍外業務,已收到愛奇藝香港商奇藝公司的回覆說明,經濟部會進一步查察伺服器用途。

若確認愛奇藝確實從事超出在台許可營業範圍業務,會要求限期改善或停止,並可連續處新台幣2萬以上、10萬元以下罰鍰。

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